KNOW-HOW店舗のファサード（外観・外装）で集客率を高める方法とは

ファサードとは、ウィキペディアによると建築物の正面部分（デザイン）のことである。店舗では外装・外観という意味と捉えられる。店舗のファサードは、お客様が最初に目にするお店の第一印象となる顔である。インターネットやSNS等で見て知ったお店にいざ行こうとし、お店の前に立った時に最初に目に入るのがファサードだが、このデザインや印象が自分が想像していた様なお店と違う印象をうけると、店内に入りづらくなる。この様に店舗のファサードはお客様の入店を左右するとても重要な役割を持つ。そしてお客様をスムーズに店内に促す為の役割（機能）をもったファサードのデザインが必要である。
今回は店舗設計におけるファサードデザインの考え方、設計のポイント、必要な点をまとめてお伝えしたい。自店舗のファサードをこれから考える方、改装に伴い店舗イメージ・デザインを再構築したい方、自店舗の前でお客様が立ち留まってくれないとお悩みの方に、ファサードのデザインを考える契機として頂きたい。

1.入店しやすいファサードデザイン

まずはお客様の目線に立って、このお店は何を売っているところなのか、情報を発信する必要もあります。
また個性的なファサードデザインであれ歩行者の目を引くことができる。さらに清潔で心地良いデザインでなければならない。
わかりやすい表現であればあるほど入店はスムーズに行われる。

【ファサードデザイン　チェックポイント】
・何を売っている（商品・サービス）のお店なのか。
・個性を感じるデザイン：外装材、カラーリング、装飾、サイン
・清潔であり心地良いデザイン
・わかりやすい表現（例えばアパレルショップなのか、飲食店なのか）

2.売っている（商品・サービス）をどのようにして見せるか

何を売っている（商品・サービス）のなのか、情報発信が具体的であれば、お客様の目的と行動が一致し自らお店に足を運ぶでしょう。
そして売っているモノをどう見せるかでお店の印象が大きく違ってくる。
例えば、前面をガラス貼りとすれば、アパレルは店内に飾っている洋服を見せる事ができ、飲食店であればキッチンの調理風景を見せシズル感を演出することも出来る。看板・サインを利用して商品アピールすることや、ブランド名やカラーリングだけでも商品アピールする方法もある。
この様に売っているモノをどの様にして見せるか、見せ方は本当に様々ですが、ここが大きくファサードデザインに繋がります。

【ファサードを見直した事例】
・ガラス張りにして外から（商品・サービス）を見せる。
・看板またはサインで商品・サービスが表現されている。
・店名（ブランド名）で商品やサービスが認識（イメージ）できるもの（サイン・カラー等）

3.どのようなモノ・コトが必要か。

例えばパリのカフェテラスは外部に客席を配置するために、テントを設け活気や賑わいを演出している。
ファサードをガラス張りにして外部に店舗の賑わいを発信することも可能である。入店をスムーズに行いたい場合は自動ドアにすることや、出入りが多いお店であれば間口の大きい入口が必要である。
この様に店舗によって、または環境によって必要な機能は異なる。
ここでもう一度お客様の目線にかえって、ここのお店に必要な機能は何なのか、見極める事がとても重要になってきます。
・外部にカフェテラスを設けたい　→　テントを設置
・店内の様子を見せたい　　→　ガラス張りのドア
・入店をよりスムーズにしたい　→　自動ドア　→入口間口寸法を大きくとる
等、お店に必要な機能は何なのか見極める事がとても重要

4.カタチ・色が集約されファサードデザインとなりお店の顔となる

これら述べてきた手法は全ては機能に繋がる。そしてカタチ・色ある全てが集約されてはじめて「ファサードデザイン」となりお店の顔となるのです。
個々の店舗に必要なモノ・コトは何か。お客様が必要とされているものは何か、問いただしを繰り返した時に必要とされる機能が見えてくるで、ファサードデザインとなっていくでしょう。

・何を売っている（商品・サービス）のお店なのか。
・また売っている（商品・サービス）をどのようにして見せるか。
・個性を感じるデザイン：外装材、カラーリング、装飾、サイン
・お店に必要な機能は何なのか見極める