進化する商業施設：これからのトレンドとデザイン戦略

商業施設は私たちの生活に欠かせない存在であり、その役割が急速に変化しています。デジタル技術の進化や消費者のニーズの多様化により、商業施設はより魅力的な場所＝『サードプレイス』になる必要性が高まってきました。
この記事では、商業施設のトレンドとデザイン戦略について解説していきます。商業施設が消費者にとっての『サードプレイス』となるためにはどのような取り組みが必要なのか、DX（デジタルトランスフォーメーション）が商業施設に与える影響は何かなどを探っていきます。今後の進化を見据え、商業施設を考えていきましょう。

商業施設の重要性と変化する役割

近年、商業施設は急速な変化を遂げています。かつては、ショッピングの場としての役割が主でしたが、その重要性と役割が大きく変わってきています。

大きな変化は、商業施設が単なる商品の販売場所ではなく、地域のコミュニティや社会の中心地として機能していることです。商業施設は、人々が集まり、交流し、楽しむ場所としての役割を果たしています。地域のコミュニティの活性化や交流促進の場として商業施設が求められており、その役割はますます重要性を増しています。

また、商業施設は消費者により近い場所に立地することが重要となっています。住宅地に近い立地を重視することで、飲食業などの需要を取り込むことができます。また、販売チャネルの多様化が進む中、消費者の利便性を追求するために、商業施設の立地はますます重要となっています。

そして、商品の提供に加えて、商業施設は消費者に特別な体験やサービスを提供することが求められています。ショッピングだけでなく、リテールテイメントやショール―ミングなどのエンターテイメント要素を取り入れ、消費者に楽しい時間を提供することが求められています。商業施設は、消費者にとっての「サードプレイス」となることが重要であり、その魅力や体験価値を高めるデザイン戦略が求められています。

トレンド：商業施設の魅力的な場所への進化

商業施設の役割やデザインは時代の変化に合わせて進化しています。現在、商業施設が目指すべきトレンドは、「サードプレイス」への進化です。消費者は単に買い物するだけの場所ではなく、魅力的な体験を求めています。そこで、商業施設はより「サードプレイス」となるための戦略を考える必要があります。

まず、商業施設の『サードプレイス』への進化には、独自性と多様性が重要です。消費者は新しい体験を求めており、他と差別化された商業施設が魅力的に映ります。例えば、テーマパークのようなエンターテイメント要素を取り入れることなどが独自性に繋がります。

また、商業施設は地域性やコミュニティの特性に合わせたデザインを取り入れることも重要です。地域の特産品や文化を取り入れた店舗やイベントスペースを設けることで、消費者は地域性を感じながら楽しむことができます。このような地域との一体感を生み出すことで、消費者の関心を引くことができます。

さらに、ショッピングプロセスのデジタル化も進んでいます。DX（デジタルトランスフォーメーション）戦略の採用や新たな形のSNSの登場により、商業施設はデジタル化されたショッピング体験を提供することが必要となっています。Eコマースの進化や多様化もあり、商業施設はオンラインとオフラインの融合を図りながら、より便利で魅力的なショッピング体験を提供することが求められています。

また、持続可能性の実現も商業施設において重要なトピックスです。環境への配慮やCSR活動の推進、エネルギー効率の向上など、商業施設は実感できるサステナビリティを追求する必要があります。持続可能な経営や地域との共生を意識したデザイン戦略が求められます。

進化する商業施設は、『サードプレイス』への変革を目指しています。独自性と多様性、地域性の尊重、デジタルテクノロジーの活用、そして持続可能性の追求は、商業施設のトレンドとデザイン戦略を形成する要素となります。

デザイン戦略：商業施設が『サードプレイス』になるために

近年、商業施設は単なる買い物場所から離れて、人々のコミュニティや居場所としての役割を果たすようになっています。特に、競争が激化する中で、商業施設は消費者にとってユニークで魅力的な体験を提供する必要があります。そのためには、商業施設のデザイン戦略が重要となります。

商業施設が『サードプレイス』として人々に選ばれるためには、以下のデザイン戦略を取り入れることが求められます。

第一に、商業施設は快適な空間を提供する必要があります。居心地の良い椅子やソファ、緑のあるスペースなど、人々がリラックスできる環境を整えることが大切です。また、明るくて清潔感のあるデザインも重要です。快適な空間は人々を引き寄せ、滞在時間を延ばす効果があります。

次に、商業施設は多様な施設を提供することが求められます。飲食店やエンターテイメント施設、コワーキングスペースなど、様々な要素が一つの場所で楽しめるようにすることで、人々のニーズに対応し、過ごしやすい空間を提供できます。さらに、地域の文化や特産品を活かした店舗も魅力的な要素となります。

また、商業施設はコミュニティの場としての役割を果たすことも重要です。イベントスペースやコミュニティスペースを設けることで、地域の人々が集まり、交流できる場を提供します。さらに、地域のイベントや文化活動と連携することで、地域の魅力を引き出し、人々の関心を集めることができます。

これからの商業施設は単なる買い物をする場所という認識を超えて、『サードプレイス』として人々の生活に組み込まれる存在となることが求められます。

まとめ

商業施設は今後さらなる進化を遂げる必要があります。

まず、消費者に近い立地への重視や販売チャネルの多様化が求められます。都心型立地からの移行や住宅地に近い場所への出店が増えています。また、リアル店舗の使い方や使われ方も変化しています。リテールテイメントやショールーミングなど、消費者に新たな魅力を提供することが求められています。

さらに、ショッピングプロセスのデジタル化も重要なトレンドです。DX戦略の取り組みが進んでいますが、まだ試行錯誤の段階にあります。新たな形のSNSやEコマースの多様化も盛んであり、消費者のデジタルニーズに合わせた施策が求められます。

そして、持続可能性も重要な視点です。環境に配慮した施設の設計や運営、エネルギーの効率化など、実感できるサステナビリティが求められています。

消費者のニーズに合わせた立地やサービス提供、デジタル化の取り組み、持続可能性の確保など、多岐にわたるトレンドに対応する必要があります。デザイン戦略においても、消費者の体験価値や利便性を最大化する施策が重要です。

監修：大昌工芸編集部

この記事は50年にわたり理想の店舗作りを支えてきた株式会社大昌工芸の編集部が監修しており、お客様の理想の店舗作りを助けるわかりやすく役にたつ記事を目指しています。

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